Abonnements der FVB
Welche Art von Mitgliedschaften bietet die FVB an?
Bei der FVB finden Sie für jeden Geschmack ein spezielles Abonnement: Ob eine Kulturkarte mit oder ohne Guthaben oder einem Kulturpaket. Wenn Sie sich für ein Kulturpaket entscheiden, stellen wir Ihnen ein entsprechendes Programm mit mehreren empfohlenen Vorstellungen pro Jahr zusammen.
Mehr Info zu der FVB-Angeboten
Mitgliedschaft
Wie werde ich Mitglied bei der FVB?
Füllen Sie unter dem Menüpunkt Mitglied werden die Felder aus und schon kann es losgehen. Gerne senden wir Ihnen auch einen Mitgliedsantrag per Post zu.
Sie können zu jedem beliebigen Zeitpunkt Mitglied werden, auch während einer Spielzeit. Unser Geschäftsjahr entspricht dem Kalenderjahr. Beginnt eine Mitgliedschaft im laufenden Jahr, wird der Jahresbeitrag von 36,- Euro bzw. 18,- Euro bei Mitgliedern unter 27 Jahren bis zum Jahresende anteilig berechnet.
Ein Wechsel in ein anderes, gleichwertiges Abonnement ist jederzeit möglich.
Laufzeit einer Mitgliedschaft
Wie lange dauert die Mitgliedschaft bei der FVB?
Die Laufzeit einer Mitgliedschaft ist unbegrenzt, sofern sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten gekündigt wird. Die Kündigung muss in schriftlicher Form (per Post oder Fax) erfolgen. Sie wird drei Monate nach deren Eingang in der Geschäftsstelle zum Monatsende wirksam. Der Mitgliedsbeitrag ist jeweils anteilig bis zum Monatsende zu zahlen. Noch ungenutzte Anrechte bzw. Vorauszahlungen können bis zum 31.03. des Folgejahres in Anspruch genommen werden.
Von dieser Regel ausgenommen sind Jugend- und Geschenkabonnements. Diese sind auf ein Kalenderjahr begrenzt und laufen zum 31.12. aus.
Die FVB-Konzertreihen sind auf eine Spielzeit begrenzt und laufen automatisch vom 01.09. bis zum 31.08. des Folgejahres.
Gültigkeit der Vorauszahlung
Wie lange ist meine Vorauszahlung gültig?
Die Vorauszahlung auf der Kulturkarte PLUS ist bis mindestens drei Monate nach der Kündigung (i.d.R. bis zum 31.03. des Folgejahres) gültig und Sie können bis zu diesem Termin nach Belieben Karten bestellen. Anschließend verfällt Ihr Guthaben. Auf Antrag verlängern wir gerne die Gültigkeit Ihrer Vorauszahlung.
Probebestellung
Was ist eine Probebestellung?
Mit einer Probebestellung können Sie einmalig eine Bestellung vornehmen und testen, ob unser Service Ihren Wünschen entspricht. Mit dieser Bestellung gehen Sie keine weiteren Verpflichtungen ein, Sie zahlen lediglich per Rechnung die von Ihnen bestellten Karten. Die Kartenanzahl ist nicht begrenzt. Sollte Ihre Bestellung in Ausnahmefällen nicht erfüllbar sein, werden wir Sie umgehend informieren. Wir machen gerne Alternativvorschläge.
Bitte beachten Sie:
Nach Abschluss der Kartenbestellung ist Ihre Buchung verbindlich. Stornierungen oder Umbuchungen sind dann nicht mehr möglich! Der Rechungsbetrag der bestellten Karten ist an die FVB zu entrichten. Wenn der Ticketwert der Zusendung einen Gesamtbetrag von 100,- Euro überschreitet, werden die Karten mit einer Übergabebestätigung versandt.
Ihre Probebestellung können Sie telefonisch unter 030 - 86 00 93 51/52 oder auf unserer Internetseite unter Ihr Kulturkalender vornehmen.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Preiskategorie 0
Was bedeutet die Preiskategorie 0?
Ein Großteil der Veranstalter bietet uns Kartenkontingente zu besonders günstigen Konditionen an. Diese Veranstaltungen werden in der Preiskategorie 0 mit verschiedenen Preis- und Sitzkategorien zu einem Pauschalpreis zusammengefasst. Hier haben Sie die Garantie, dass Sie Ihre Karten in jedem Fall wesentlich günstiger erhalten als zum Kassenpreis.
Preiskategorie 1-8
Was bedeuten die Preiskategorien 1-8?
Bei diesen Veranstaltungen können Sie Ihre Preiskategorie selbst bestimmen. Die Platzierung erfolgt gemäß den Preiskategorien des Veranstalters. Der FVB-Preis liegt in den meisten Fällen weit unter dem Kassenpreis.
Preisangaben mit *
Was bedeuten die Preisangaben mit *?
Bei Veranstaltungen mit der Kennzeichnung * liegt der FVB-Preis über dem Kassenpreis, da die FVB hier keine Ermäßigung erhält.
Ihr Vorteil: bequeme und direkte Buchung über die FVB und schnelle Zusendung der Karten frei Haus.
Termine von Anrechten/ Einladungen
Wie erfahre ich, wann die nächste geplante Anrechtsvorstellung stattfindet?
Mitglieder mit den Kulturpaketen Berliner Mischung, Zeitgenössisch, Bühnenklassiker, Theater, Unterhaltung, Tanz, Konzert und Oper entnehmen ihre nächste geplante Vorstellung bitte den Tabellen Einladungen im hinteren Teil unserer Monatszeitschrift Kulturfoyer sowie unserer Internetseite in Ihrem persönlichen Bereich unter Meine FVB.
Sie finden hier das Datum, die Zeit, den Spielort sowie das Stück Ihrer nächsten Anrechtsvorstellung. Auf diese Weise laden wir Mitglieder mit Kulturpaketen zu empfehlenswerten Vorstellungen ein.
Unterschied Mitglieds- und Gruppennummer
Worin unterscheiden sich diese beiden Nummern?
Die Mitgliedsnummer ist 8-stellig, ausschließlich numerisch und gilt nur für Sie persönlich. Unter der Mitgliedsnummer sind Ihre persönlichen Daten vermerkt. Bitte geben Sie beim Schriftverkehr sowie bei Telefonaten stets Ihre Mitgliedsnummer an.
Die Gruppennummer dagegen ist 5-stellig. Die Gruppennummer weist nur auf die einzelnen Kulturpakete hin.
Mitglieder, die ausschließlich über eine Kulturkarte (PLUS oder PUR) verfügen, haben keine Gruppennummer.
Kartenbestellung
Wie bestelle ich Karten?
Sie können Ihre Karten per Post, Mail, Telefon und Fax oder direkt aus dem Internet bestellen. In unserer Monatszeitschrift Kulturfoyer sind alle aktuellen Veranstaltungen mit den jeweiligen Bestellnummern aufgeführt.
Wir empfehlen Ihnen in jedem Fall, Bestellungen möglichst frühzeitig aufzugeben. Je länger im Voraus Ihre Bestellung erfolgt, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, Karten aus dem für uns freigehaltenen Kontingent zu erhalten, insbesondere bei stark frequentierten Vorstellungen.
a) Bestellung per Post
Für die Bestellung per Post empfehlen wir Ihnen unser Bestellformular auf der letzten Seite des Kulturfoyers. Auf diesem Formular benötigen wir Ihre Kontaktdaten, die Bestellnummer, die Anzahl der Karten sowie den Kartenpreis. Nach dem Eingang wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet.
b) Bestellung per Mail
Eine Bestellung ist auch formlos per Mail möglich. Geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Mitgliedsnummer, Ihre Adresse, den ausgewählten Spielort, den Termin, die Uhrzeit, die Titel der Vorstellung und die Anzahl der gewünschten Karten an.
c) Bestellung per Internet
Selbstverständlich können Sie Ihre Karten auch bequem auf unserer Internetseite bestellen. Unter dem Menüpunkt Ihr Kulturkalender finden Sie unsere angebotenen Vorstellungen. Als Suchkriterien stehen Ihnen Genre, Spielort, Datum Suchbegriffe wie Titel, Regie und Darsteller zur Verfügung.
Unter dem Menüpunkt Termine und Karten können Sie Ihre gewählte Vorstellung buchen bzw. einmalig eine Probebestellung vornehmen. Für die Online-Buchung benötigen wir Ihren Namen und Vornamen, Ihre Mitgliedsnummer, Ihre E-Mailadresse sowie Ihre gewünschte Kartenanzahl. Bei einer Online-Buchung über den Menüpunkt Mitglieder-Login sind Ihre Kontaktdaten bereits hinterlegt, so dass diese Angaben entfallen. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Ihren Buchungsdaten.
d) Bestellung per Telefon, Fax
Wenn Sie Ihre Kartenbestellung per Telefon aufgeben möchten, erreichen Sie unser Serviceteam unter der Telefonnummer (030) 86 00 93 51. Unsere Faxnummer lautet: (030) 86 00 93-88.
Am Anfang eines jeden Monats ist das Telefonaufkommen sehr hoch. Sollten Sie auf unseren Anrufbeantworter weitergeleitet werden, bitten wir Sie, Ihren Namen, Ihre Mitgliedsnummer sowie Ihre Telefonnummer zu hinterlassen. Wir rufen Sie umgehend zurück.
Bitte beachten Sie:
Nach Abschluss der Kartenbestellung ist Ihre Buchung verbindlich. Stornierungen oder Umbuchungen sind dann nicht mehr möglich! Der Rechungsbetrag der bestellten Karten ist an die FVB zu entrichten.
Zusammenhängende Plätze
Wie kann ich mit einem weiteren Mitglied zusammenhängende Plätze bestellen?
Wenn Sie mit einem weiteren Mitglied zusammen sitzen möchten, können Sie einen Verbund eintragen lassen. Wir bemühen uns, für die gemeinsam bestellten Vorstellungen zusammenhängende Plätze beim Veranstalter zu buchen.
Buchungsbestätigung
Wie wird meine Bestellung bestätigt?
Sobald Ihre Bestellung erfasst ist, erhalten Sie entweder sofort Ihre Eintrittskarten oder eine schriftliche Bestätigungskarte. Die Bestätigungskarte enthält die Daten Ihrer gebuchten Vorstellung und dient der Kontrolle für die Richtigkeit der Angaben, diese ist jedoch nicht als endgültige Zusage zu werten.
Sollte Ihre Bestellung in Ausnahmefällen nicht erfüllbar sein, werden wir Sie umgehend informieren. Wir machen Ihnen gerne Alternativ-Vorschläge.
Versand der Eintrittskarten
Wie erhalte ich die Eintrittskarten?
Ihre Eintrittskarten senden wir Ihnen schnellstmöglich per Post zu.
Bei sehr kurzfristigen Bestellungen versuchen wir Ihre Karten an der Abendkasse unter der Kennzeichnung: Freie Volksbühne Berlin und Ihrem Namen zu hinterlegen. Wir werden Sie entsprechend informieren.
Vermisste Eintrittskarten
Keine Eintrittskarten im Briefkasten?
Sollten Ihre Karten einmal nicht rechtzeitig bei Ihnen eintreffen, rufen Sie uns bitte einen Werktag vor der Veranstaltung an: (030) 86 00 93-51/52. Nach Möglichkeit hinterlegen wir Ersatzkarten an der Abendkasse.
Die Freie Volksbühne Berlin haftet nicht für den Postweg.
Kurzfristige Karten
Wie komme ich sehr kurzfristig ins Theater oder in die Oper?
Mit der Kulturkarte können alle Mitglieder bargeldlos Karten an der Abendkasse nach Maßgabe vorhandener Kontingente zu FVB-Preisen erwerben. Die Abrechnung erfolgt zunächst zwischen den Veranstaltern und der FVB. Anschließend erhalten Sie zur Entlastung Ihres Mitgliedskontos eine Rechnung von uns.
Die Kulturkarte gilt in folgenden Häusern: Bar jeder Vernunft, Berliner Ensemble, Berliner Kriminaltheater, Deutsche Oper Berlin, Deutsches Theater und Kammerspiele, Die Stachelschweine, Die Wühlmäuse, Friedrichstadtpalast, Kabarett Kneifzange, Kleines Theater, Komische Oper Berlin, Komödie und Theater am Kurfürstendamm, Maxim-Gorki-Theater und Studio, Renaissance-Theater, Schaubude, Schaubühne am Lehniner Platz und Studio, Sophiensaele, Theater im Palais, TIPI Zelt am Kanzleramt, Tribüne, Urania, Vaganten Bühne und Volksbühne am Rosa-Luxemburg-Platz & Prater.
Schauen Sie sich auch die Online-Kartenbörse unter Schwarzes Brett an. Gerne informieren wir Sie per Telefon über die Angebote der Kartenbörse.
Zahlungsmöglichkeiten
Wie bezahle ich die bestellten Karten?
Den Mitgliedern, die eine Kulturkarte PUR (ohne Vorauszahlung) haben, senden wir bei jeder Zustellung von Eintrittskarten eine Rechnung.
Bei den Mitgliedern mit Kulturkarte PLUS (mit Vorauszahlung) wird die Kartenbestellung mit der Vorauszahlung verrechnet.
Sobald Ihre Bestellung die noch vorhandene Vorauszahlung übersteigt, stellen wir Ihnen die Karten in Rechnung. Mitglieder mit Kulturpaketen erhalten bei zusätzlich bestellten Karten ebenfalls eine Rechnung.
Ihre Rechnung können Sie bei uns in der Geschäftsstelle bar oder per EC-Karte begleichen. Sie können uns den Rechnungsbetrag auch überweisen. Nutzen Sie hierfür einfach den von uns vorbereiteten Überweisungsschein, der Ihnen mit jeder Rechnung zugeht. Gern senden wir Ihnen auch eine Einzugsermächtigung zu.
Mithilfe der vierteljährlich zugesandten Kontoblätter können Sie den Verlauf Ihrer Bestellungen und Zahlungen immer genau verfolgen.
Abmeldung einer Vorstellung
Bis wann kann ich mich von einer Vorstellung abmelden?
Mitglieder mit Kulturpaketen können eine geplante Vorstellung bis zum 10. des vor der Veranstaltung liegenden Monats abmelden. Für das dadurch freigewordene Anrecht können Sie sich aus dem Pauschalprogramm eine neue Vorstellung aussuchen.
Als Mitglied mit einer Kulturkarte PUR oder PLUS wählen Sie Ihre Vorstellungen stets verbindlich selbst aus. Aufgrund dessen sind Abmeldungen, Stornierungen oder Umbuchungen nicht möglich.
Dies gilt auch für Mitglieder mit Kulturpaketen, wenn sie für freigewordene Anrechte bzw. zusätzlich außerhalb Ihrer Anrechte verbindlich Karten buchen.
Spielplanänderung
Was passiert bei Spielplanänderungen?
Sofern der Veranstalter uns rechtzeitig informiert, erhalten Sie von uns eine Nachricht über die Spielplanänderung bzw. den Ausfall einer Veranstaltung.
Bei Spielplanänderungen haben Sie die Möglichkeit, sich das alternativ angebotene Stück anzuschauen. Sollten Sie davon keinen Gebrauch machen, bitten wir Sie uns die Karten innerhalb von 4 Tagen zurückzusenden, damit wir Ihr Mitgliedskonto entlasten können. Für das dadurch freigewordene Anrecht können Sie sich aus dem Pauschalprogramm eine neue Vorstellung aussuchen.
Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie uns an!
(030) 86 00 93 51